Vacature bij
Bij House of Covebo draait het om werk dat bij jou past, samen met enthousiaste collega’s. Ja, we werken hard en we bellen en we vergaderen, net als bij elk ander bedrijf. Maar altijd met plezier en met interesse in elkaar. Want we werken elke dag aan een droom: ieders wereld van werk, gewoon goed geregeld. Met het House of Covebo support center supporten we 9 recruitment bedrijven op het gebied van HR, finance, marketing, digital sourcing & innovation, sales, data, ICT, apps & tools en recruitment.
Nijkerk 32 hours V-101615

ICT Support Specialist

Ben jij ons eerste aanspreekpunt voor alle interne collega’s op MSF en Square app gebied? Ben je pro-actief en houd je van afwisseling in je werk?
job ICT Support Specialist Nijkerk

Functieomschrijving

Ben jij nieuwsgierig, klantgericht en heb je een passie voor het bieden van support en wil je werken bij de leukste uitzender van Nederland? Dan is dit de ideale functie voor jou als Support Specialist bij House of Covebo in Nijkerk! In deze rol zorg jij er samen met je team voor dat al onze medewerkers, zowel nationaal als internationaal, met plezier gebruikmaken van onze systemen, nu en in de toekomst. Heb jij ervaring opgedaan binnen de uitzendbranche, ben jij toe aan een nieuwe uitdaging en help jij onze afdeling verder te professionaliseren? Dan komen wij graag met jou in contact!

De functie

In de rol van ICT support specialist kom je te werken binnen het team Digital Operations. Met jouw team bied je de verschillende bedrijven in de groep en eindgebruikers, voornamelijk onze collega’s op de vestigingen, de systeem-support die zij nodig hebben. Als essentiële schakel beantwoord jij vragen, bied je begeleiding, denk je mee in oplossingen en voert verbeteringen door. Dit alles om ervoor te zorgen dat er een optimale gebruikerservaring ontstaat van het gebruik van onze eigen ontwikkelde (Square-)app en MSF. Ben jij de collega die wij zoeken?

Wat ga je doen?

  •  Je bent het aanspreekpunt, begeleidt gebruikers naar oplossingen en levert zowel 1ste als 2e lijn support.
  • Je biedt ondersteuning en zorgt voor een optimale gebruikerservaring door problemen op te lossen en verbeteringen door te voeren.
  • Je analyseert en maakt 3e lijn tickets op, die je vervolgens monitort.
  • Je verzamelt en analyseert feedback om de gebruikerservaring te verbeteren.
  • Je vormt en implementeert proactief instructies en e-learnings voor de kennisbank, waar je het voortouw in neemt.
  • Je streeft naar een efficiënt support team, ticketsystemen en FAQ’s en werkt aan het verbeteren en vereenvoudigen van processen (gevraagd en ongevraagd).
ICT Support Specialist - Nijkerk

Wat we bieden

Bij House of Covebo in Nijkerk krijg je de vrijheid om het beste uit jezelf en je werk te halen. Zo kun je zelf bepalen hoe je binnen je functie de verantwoordelijkheden invult. Heb je een training of cursus nodig om dit waar te maken? Dat kan! Persoonlijke ontwikkeling staat bij ons hoog in het vaandel, zowel op professioneel als persoonlijk vlak. Al jaren boeken we succes na succes en deze vieren we graag. Denk aan een gaaf teamuitje of legendarisch personeelsfeest.

Onze arbeidsvoorwaarden in het kort:

  • Bruto startsalaris tussen € 3.000,00 en € 3.500,00 per maand plus een aantrekkelijke bonusregeling.
  • Een laptop en een telefoon van de zaak.
  • 26 vrije dagen op fulltime basis maar dit kunnen er meer worden (door bijv. een diversiteitsdag).
  • Pensioenregeling waarvan 2/3 deel betaald wordt door House of Covebo en je eigen inbreng flexibel is.
  • Aandacht voor vitaliteit, bijvoorbeeld gezellig sporten met collega’s.

Maar dit is nog niet alles. Benieuwd naar wat we jou nog meer te bieden hebben? Bekijk hier alle arbeidsvoorwaarden! En ook in het Engels.

 

Klinkt dit als de perfecte baan voor jou? Solliciteer dan nu en word onderdeel van ons enthousiaste team!

 

Wat we vragen

Werken als ICT support specialist bij House of Covebo in Nijkerk, betekent aan de slag gaan voor een succesvol bedrijf. Om jouw functie goed uit te kunnen voeren is het helpend als je van nature klantgericht, pragmatisch te werk gaat, proactief en nieuwsgierig van aard bent. Verder zien we bij voorkeur graag het volgende in jou terug:

  • MBO-/HBO werk- en denkniveau en heb je passie voor het bieden van service.
  • Ervaring in een soortgelijke rol of je neemt administratieve/ backoffice kennis binnen de uitzendbranche mee, en je bent op zoek naar een verdiepende support rol.
  • Communicatief vaardig in het Nederlands en Engels en je bent in staat om informatie over te brengen aan je collega’s op de vestigingen.
  • Je denkt graag proactief mee en doe je (gevraagd en ongevraagd) verbetervoorstellen.
  • Minimaal 32-40 uur per week beschikbaar en woonachtig in een straal van 40 KM rondom Nijkerk.

Sfeer

Naast te gekke bedrijfsfeesten en een informele sfeer, zijn we vooral ook dol op wat we doen. Check hieronder een impressie van de sfeer.
Please accept marketing-cookies to watch this video.
Please accept marketing-cookies to watch this video.

Over het bedrijf

House of Covebo, onderdeel van House of HR is een hard groeiende organisatie. Samen met onze dochters: Eurojob, FYGI, Effect, Covebo, VNOM, MAATT, PRAN, EU Facility Services, FID, VIT en Logi-technic hebben we dagelijks ruim 11.000 mensen aan het werk. Naast onze sterke Nederlandse recruitmentorganisatie, zijn we gespecialiseerd in internationale arbeidsbemiddeling. We hebben zo’n 40 vestigingen in Nederland en nog 11 vestigingen in Polen, Spanje, Roemenië en Hongarije. In totaal hebben we circa 1.000 interne collega’s.

We bestaan inmiddels 20 jaar en zijn een informeel bedrijf dat veel vrijheid geeft. Maar zoals wij zeggen: Vrijheid is je grootste verantwoordelijkheid. Dat betekent dat we verwachten dat je zelf initiatief neemt, maar ook zorg draagt voor uitvoering en opvolging.

House of Covebo is een bedrijf waar je jezelf kan zijn en waar je fouten mag maken. Maar altijd met het doel om er samen beter van te worden en te leren. Wij noemen dat: Je beste zelf zijn, doe je samen. Maar bovenal zien we altijd mogelijkheden en hebben we een gezond opportunisme. Nee is geen antwoord! Positiviteit wint altijd! Op deze manier werken wij aan onze missie: Ieders wereld van werk gewoon goed geregeld.

Procedure

step icon

1 Wij bellen je

Yes, we hebben een sollicitatie van je ontvangen! Na een klein vreugdedansje nemen we telefonisch contact met je op voor een korte kennismaking. Zijn we beide enthousiast? Dan plannen we een afspraak in met de manager van de afdeling waar je hebt gesolliciteerd.

step icon

2 Gesprekken en test

Tijd om elkaar nog beter te leren kennen. Naast je manager spreek je vaak ook wat toekomstige directe collega’s, voor jou natuurlijk het belangrijkste! Daarnaast kunnen we je vragen om online een korte test te doen en gaan we verder de diepte in. Matcht het? Dan ontvang je een voorstel.

step icon

3 Inwerken

Yes, de handtekening staat. Welkom bij de club! Tijdens de introductiedagen leer je onze familie beter kennen. Daarna start je inwerkperiode, waarbij je wordt gekoppeld aan een buddy die al langer bij House of Covebo werkt. Zo maak je een vliegende start!

Daphne de Bakker

Recruiter

Vacature bij
Bij House of Covebo draait het om werk dat bij jou past, samen met enthousiaste collega’s. Ja, we werken hard en we bellen en we vergaderen, net als bij elk ander bedrijf. Maar altijd met plezier en met interesse in elkaar. Want we werken elke dag aan een droom: ieders wereld van werk, gewoon goed geregeld. Met het House of Covebo support center supporten we 9 recruitment bedrijven op het gebied van HR, finance, marketing, digital sourcing & innovation, sales, data, ICT, apps & tools en recruitment.
daphne.bakker@covebo.nl +31643223952

ICT Support Specialist

Vacature bij
Bij House of Covebo draait het om werk dat bij jou past, samen met enthousiaste collega’s. Ja, we werken hard en we bellen en we vergaderen, net als bij elk ander bedrijf. Maar altijd met plezier en met interesse in elkaar. Want we werken elke dag aan een droom: ieders wereld van werk, gewoon goed geregeld. Met het House of Covebo support center supporten we 9 recruitment bedrijven op het gebied van HR, finance, marketing, digital sourcing & innovation, sales, data, ICT, apps & tools en recruitment.